Rücksendungen

Rücksendebedingungen
• 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt
• Artikel muss originalverpackt sein
• Etiketten und Schutzanhänger müssen angebracht sein

Rücksendeprozess

Kosten der Rücksendung
• Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
• Internationale Rücksendungen auf Kundekosten
• Ausnahme: Defekte Ware

Erstattung
• Wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet
• Rückzahlung auf ursprüngliche Zahlungsmethode
• Versandkosten werden nicht erstattet

Umtausch
• Größenwechsel möglich bei Verfügbarkeit
• Keine zusätzlichen Versandkosten
• Wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet

Ausnahmen
• Unterwäsche und Badebekleidung
• Personalisierte Artikel
• Sonderangebote (gekennzeichnet)

Defekte Ware
• Innerhalb von 14 Tagen melden
• Bilder des Schadens einsenden
• Wir übernehmen die Rücksendekosten

Geschenkretouren
• Rückerstattung als Gutschein
• Gültigkeit: 3 Jahre

Häufige Fragen
• Wie lange dauert die Gutschrift?
• Kann ich im Geschäft zurückgeben?
• Was tun bei fehlenden Artikeln?